ぶつけた。当てられた。いたずらされた。車両保険を使う修理も、使わない修理も、どちらもお受けしています。保険会社とのやりとりもこちらでやります。愛知県津島市のEXISTです。
先に大事なことを書きます。保険を使ったほうがいい場合と、使わないほうがいい場合があります。修理する側としては保険を使ってもらったほうが金額は大きくなりますが、それでお客様が損をするなら意味がありません。どちらが得かを、見積りを出したうえで一緒に考えます。
判断のもとになるのは、この3つです。
| 見るところ | 中身 |
|---|---|
| 直すのにいくらかかるか | まずこれが分からないと何も決められません。写真を送っていただければ、おおよその幅をお返しします |
| 免責金額（自己負担）はいくらか | 保険証券に「0-10万円」のように書いてあります。修理費がこの金額に近いと、保険を使う意味が薄くなります |
| 等級が下がるとどれくらい増えるか | 下がった等級は3年かけて戻ります。その3年ぶんの保険料の増え方と、修理費をくらべます |
ざっくり言うと、修理費が10万円台の前半までなら、実費で直したほうが安く済むことが多いです。ただしこれは目安で、いまの等級・車両保険の条件・お住まいの地域で変わります。正確なところはご契約の保険会社にご確認ください。EXISTは保険の代理店ではないので、保険料そのものの計算はできません。
車両保険を使うと等級が下がりますが、下がり方が2種類あります。
| 種類 | だいたいこういう場合 |
|---|---|
| 3等級ダウン | ぶつけた、電柱に当てた、相手のいる事故 など |
| 1等級ダウン | いたずら・落書き、飛び石でガラスが割れた、盗難、台風や雪 など |
| ノーカウント | 車両保険を使わない場合（人身傷害だけ、など） |
同じ「ぶつけた」でも、状況によって扱いが変わることがあります。どれに当たるかを決めるのは保険会社です。EXISTからは「たぶんこの扱いになると思います」までしかお伝えできません。そのうえで、どちらに転んでも困らないように、実費で直した場合の金額も必ず一緒にお出しします。
保険を使わずに実費で直す場合の中身（板金と塗装で何が違うか、費用がどこで動くか、錆はどうなるか）は、板金塗装・キズ直しのページにくわしく書いています。
保険を使って直すとき、修理工場と保険会社のあいだで「この修理にいくら出すか」を決めるやりとりがあります（協定といいます）。ここを工場がやってくれないと、お客様が板挟みになります。
EXISTがやります。お客様には保険会社への事故の連絡だけお願いして、あとの金額の話はこちらで進めます。決まった内容は、そのつどお伝えします。勝手に話を進めて、あとから「そんな修理は頼んでいない」ということが起きないようにします。
保険を使った修理も、この工場で進めます。
| 代車 | |
|---|---|
| 実費で修理する場合 | 無償でお貸しします |
| 保険を使う場合 | 保険の範囲内の代車をお貸しします（ご契約に代車の特約が付いていれば、そちらを使います） |
仕事で毎日使う車だと、代車が無いと困ります。お預かりの前に「何日くらい代車が要るか」を先に決めます。台数に限りがあるので、日程はお早めにご相談ください。
自走できない状態でもレッカーで引き取りに行きます。直ったあとのお届けもします。距離の範囲は、ご契約の保険の基準にしたがいます。ロードサービスが付いている契約なら、そちらを使ったほうが早い場合もあるので、まずお電話ください。
正直に書きます。へこみを叩いて形を戻す板金の作業は、EXISTではやりません。付き合いのある板金屋さんにお願いしています。
| 作業 | やるところ |
|---|---|
| へこみを直す・パネルを交換する（板金） | 提携している板金屋さん |
| 下地をつくる・調色する・塗る・磨く（塗装） | EXISTの工場 |
| 見積り・引き取り・お返し・保険会社とのやりとり | EXIST |
お客様の窓口はEXISTひとつです。板金屋さんへ別に持ち込んでいただく必要はありません。形を戻すのは板金屋さんのプロ、色をつくって塗るのは当店。その分担でやっています。
塗るところを当店でやる意味は、色です。ふだんから車体まるごと1台を全塗装しているので、調色とぼかしは毎日やっていることそのものです。年式の古い車で色が褪せていても、周りに合わせて作ります。
| やること | |
|---|---|
| 1 | まず写真を送ってください。メールでもLINEでも。傷の全体と、寄りの2枚があると助かります |
| 2 | 実費の金額と、保険を使った場合の見通しを、両方お出しします |
| 3 | 保険を使うと決まったら、保険会社へ事故のご連絡をお願いします。あとの金額の話はこちらで |
| 4 | お預かり。代車をお渡しします。自走できない車は引き取りに行きます |
| 5 | 板金 → 塗装 → 組み付け。途中の写真をLINEでお送りします |
| 6 | お返し。遠方の方には陸送でお届けします |
塗ってある車を、そのまま買うこともできます
当店は中古車も、色を変えて樹脂まわりを仕上げてから店に並べています。支払総額・年式・走行距離・修復歴は1台ずつ書いています。
できます。むしろ決める前にご相談ください。直すのにいくらかかるかが分からないと、保険を使うべきかどうかも決められません。写真を送っていただければ、おおよその幅をお返しします。ご相談だけで終わっても構いません。
もちろんです。EXISTで買っていただいた車かどうかは関係ありません。ディーラーで買われた車も、他のお店の車も、同じようにお受けしています。
できます。相手方の保険会社とのやりとりも、こちらで進めます。過失の割合によって自己負担が出る場合があるので、そこも先にお伝えします。
できます。事故で1か所直すついでに、全塗装で丸ごと色を変える方もいます。塗る段取りが一度で済むぶん、別々にやるより安くなります。ただし保険で出るのは事故で壊れたところまでです。色を変える部分は実費になります。そこも分けてお出しします。
直ります。これは事故ではなく経年の劣化なので保険は使えませんが、ラプターライナー塗装という手があります。塗り直すより丈夫で、次にこすっても目立ちません。EXISTは RAPTOR JAPAN の正規施工店です。
直す範囲によります。バンパー1か所なら数日、パネルを何枚も直すなら1〜2週間ほど。お預かりの前に日数をお伝えします。保険を使う場合は、保険会社との金額の話がまとまってから作業に入るので、そのぶん数日みてください。
愛知県津島市・愛西市・あま市・弥富市・稲沢市・蟹江町・大治町・飛島村・清須市・一宮市、名古屋市（中川区・中村区・港区ほか）、三重県桑名市あたりから来ていただいています。名古屋市内から車で40分ほどです。遠方の方は対応エリアをご覧ください。
お店でやっていること全体は愛知県津島市のカスタムカー・作業車カスタム専門店 EXISTにまとめています。
